Fragen & Antworten

Die Blütezeiten der Pflanzen in unserer Boxen sind unterschiedlich. Unter jeder Plant Box findest du im Shop eine Angabe zur Blütezeit.

Wir unterscheiden zwischen Sonne und Halbschatten.

Einen Balkon bezeichnet man dann als sonnig, wenn von ca. 11 Uhr bis ca. 17 Uhr die Sonne darauf scheint.

Vollsonnig ist noch einfacher zu erkennen: Es brennt einfach den ganzen Tag die Sonne auf den Gartenbereich. Das kommt bei Balkonen aber im Regelfall nicht vor.

Ein halbschattiger Balkon wird nur einen Teil des Tages besonnt und liegt die restliche Zeit im Schatten (durch andere Häuser, hohe Bäume, Sichtschutz wie Hecken, …). Als halbschattig bezeichnet man ebenfalls einen Balkon, der den ganzen Tag diffuses Licht hat, das durch die Kronen von Bäumen fällt. Etwa 4 Stunden lang sollte der Balkon von der Sonne (bestenfalls von der Morgensonne – das mögen Pflanzen am liebsten) beschienen werden, damit man von halbschattig sprechen kann.

Wir empfehlen dir vor deinem Kauf den Balkontest auf unserer Startseite.

Da unsere Produkte hauptsächlich aus Pflanzen bestehen, möchten wir der Natur auch etwas zurück geben.

Zum einen besteht unsere Plant Box aus Circulen, dessen Rohstoff aus recycelten Kunststoffabfällen gewonnen wird und zu 100 % biobasiert ist. Dies ermöglicht einen 75 % geringeren CO₂e-Ausstoß im Vergleich zu Rohstoffen auf Neubasis. Der Rohstoff wird von sorgfältig ausgewählten Partnern bezogen, die sich für Nachhaltigkeit, den Schutz der biologischen Vielfalt und die Achtung der Menschenrechte einsetzen. Die Plant Box ist somit zu 100 % recyclingfähig, wenn das Lebensende erreicht ist.

Mehr Informationen zu unserer Plant Box.

Außerdem beziehen wir unsere Schafwolle von einem Lieferanten aus Oberösterreich, dessen Schafe auf Weiden in den Alpen grasen und dort zum Schutz von Bodenerosionen leben.

Die Schafwolle ist organisch und nachhaltig, denn es muss kein Tier sterben oder leiden, da vor allem die Wolle lediglich ein Abfallprodukt ist, das unbenutzt weggeschmissen werden müsste.

Mehr Informationen zu der Schafwolle.

Um den Versand so klimaschonend wie möglich zu machen, verzichten wir bei unserer Verpackung auf jegliches Plastik.

Die Pflanzen und Blumen in deiner neuen Kreation wurden für den Transport mit Sicherheitsnadeln stabilisiert. So ist sichergestellt, dass deine Kreation in perfektem Zustand bei dir ankommt. Entferntest du die Sicherheitsnadeln von deiner Kreation, nachdem du sie in deine Pflanzenbox gestellt hast und bevor du Erde hinzufügst, da sie leider nicht biologisch abbaubar sind. 

Wir haben die Entsorgung deiner alten Kreationen so einfach und schmerzlos wie möglich gemacht. Alles in deiner Kreation, einschließlich des Schafwollsacks, in den sie gepflanzt wird, ist biologisch abbaubar! Nimmst du einfach den Bye-Bye-Beutel, den wir bei der Lieferung deiner Kreation mitgeschickt haben, steckst den Inhalt deiner Plant Box hinein und wirfst ihn in die Biotonne. Fertig!

Wir stellen jede einzelne Kreation von Hand her. Unser Produktionsteam wählt genau die Pflanzen aus, die in deine Kreation passen, füllt den biologisch abbaubaren Schafwollsack mit unserer eigenen Erdmischung und pflanzt die Blumen und Pflanzen in das von dir gewählte Design. Die Pflanzen werden mit Sicherheitsnadeln im Sack fixiert, damit sie beim Transport stabil bleiben. 

Es ist möglich, die meisten Pflanzen in unseren Kreationen zu entfernen und umzupflanzen. Du kannst die Pflanzen, die du behalten möchtest, einfach in ein anderes Gefäß umtopfen und dich weiterhin an ihnen auf deinem Balkon oder in deiner Wohnung erfreuen. In unserem Shop findest du wunderschöne Töpfe und Pflanzgefäße für diesen Zweck. 

Die meisten der von uns verwendeten Pflanzen sind mehrjährig, so dass es sogar möglich ist, sie über den Winter zu behalten und in der nächsten Saison zu genießen.

Manche Menschen lieben den Garten und ein wenig Dreck unter den Fingernägeln. Das tun wir auch! Aber auf einem Balkon ist das nicht immer praktisch oder gar möglich. Und nicht jeder hat die Zeit, sich um das Einkaufen, Schleppen, Pflanzen und Putzen zu kümmern. Das alles übernehmen wir für dich, damit du deinen Balkon einfach genießen kannst. Wir wählen die Pflanzen aus, wir entwerfen das perfekte Design, wir pflanzen die Blumen, und wir schicken dir alles direkt in fertiger Form zu. Alles, was du tun musst, ist, sie in deinen Pflanzkasten zu stellen! Unser Ziel ist es, deinen Balkon zu verschönern, während du Zeit und Energie für die wichtigeren Dinge des Lebens sparst.

Jeder Balkon hat andere Lichtverhältnisse, und wir stellen Kreationen für jede Lichtbedingung her! Manche Kreationen mögen volle Sonne, andere brauchen Halb- oder Vollschatten. Auf jeder Kreationsseite gibt es ein Feld "Standort", in dem beschrieben wird, welche Lichtverhältnisse für die jeweilige Kreation am besten geeignet sind. Du kannst diejenige wählen, die für dich UND deinen Balkon am besten geeignet ist. Wenn du daran interessiert bist, deinen Balkon das ganze Jahr über schön zu gestalten, dann hat der Plant Lover Club genau das richtige Planting Plot für dich. Jedes Planting Plot ist auf die Lichtverhältnisse auf dem Balkon abgestimmt, so dass du das Plot auswählen kannst, das am besten zu dir passt, und 5 Kreationen pro Jahr erhältst, die in deiner Balkonumgebung gedeihen.

Wir versenden deutschlandweit mit DPD und GLS und du bekommst eine Lieferverfolgung. Solltest du nicht zu Hause sein und auch kein Nachbar dein Paket annehmen können, empfehlen wir dir, das Paket am nächsten Tag bei dem entsprechenden Paketshop abzuholen. Die Pflanzen sind so gewässert, dass sie das aushalten. Wir können jedoch nicht dafür garantieren, dass die Pflanzen nach mehreren Tagen im dunklen Karton noch in einem optimalen Zustand sind.

Sobald die Lieferung unseren Versand verlassen hat, schicken wir dir automatisch eine Bestätigung mit der zugehörigen Lieferverfolgung per E-Mail zu. Hier kannst du jederzeit den Status deiner Lieferung nachvollziehen.Für Kunden, die innerhalb des Gebietes der persönlichen Lieferung wohnen, wird vorab die Lieferung angekündigt.

Pflanzen sind lebende Wesen, die auch mal schlechtere Tage haben. Insbesondere in den heißen Monaten kann es nach einer längeren Reise dazu kommen, dass sie sich hängen lassen. Wir tun jedoch alles dafür, dass deine Kreation so schnell und sicher wie möglich bei dir ankommt. Solltest du dennoch mit deiner Bestellung unzufrieden sein, kannst du entweder unter Kontakt das Kontaktformular ausfüllen oder eine E-Mail an service@theplantbox.de schicken. Um dein Anliegen schnell bearbeiten zu können, würden wir dich bitten, Fotos von deiner Box mitzuschicken. Außerdem findest du in unserer Pflanzenwelt Tipps, wie du am besten deine Pflanzen pflegen kannst.

Grundsätzlich arbeiten wir mit fixen Versandterminen und nicht mit Lieferterminen. Das bedeutet auch, dass Termine auf unserer Webseite verbindlich für den Versand der Ware sind aber wir nicht eindeutig sagen können, wann die Lieferung ankommt. In der Regel solltest du dein Paket nach 1 - 2 Werktagen erhalten. Wir bemühen uns jedoch stets, dass dein Paket so schnell wie möglich bei dir zu Hause ankommt.